Foire aux Questions

Mon enfant aura 8 ans en septembre (octobre, novembre...), peut-il acheter un passeport ?
Non, il faut avoir 8 ans au 31 août de l'année en cours.

Le samedi, jour de vente, je ne suis pas là. Puis-je demander à quelqu'un de me remplacer ?
Oui, il suffit de donner la pièce d'identité et le bulletin d'inscription rempli et signé à la personne qui vous représente. D'autre part, cette année si vous avez réservé votre passeport pas Internet, ce sera encore plus facile.

Quand faut-il payer le passeport ?
Le jour où vous venez le chercher aux différents points de vente. Merci de prévoir la somme exacte.

Y a-t-il un rabais pour les familles ?
Un passeport coûte 50.- frs, à partir de 3 enfants, cela coûte 120.- frs

Mon enfant n'a pas de carte d'identité, que faire ?
Le livret de famille fait très bien l'affaire. La pièce d'identité est surtout nécessaire pour s'assurer de la date de naissance de l'enfant.

La photo est-elle indispensable ?
Oui, elle sera collée sur le passeport que l'enfant doit avoir sur lui pour les transports, les activités et les bons. L'enfant doit être facilement identifiable, donc la photo doit être assez récente, mais il n'est pas indispensable qu'elle soit aux normes strictes des photos pour la carte d'identité.

Est-ce-que je suis obligé de choisir 2 semaines ?
Le passeport est valable 2 semaines (il faut mentionner lesquelles), mais lors des choix d'activité, il est possible de ne choisir qu'une semaine. Il va de soi que tu auras moins d'activités dans ton passeport.

Combien est-ce que je reçois d'activités ?
Entre 6 à 8 sur les 2 semaines. Les bons sont valables sur les 6 semaines.

Est-ce que je peux m'inscrire avec un autre enfant ?
Oui, 2 (pas plus) passeports similaires sont possibles, mais tu dois choisir les mêmes activités et être dans la même tranche d'âge. Vous devrez envoyer vos bulletins agrafés ensembles.

Pourquoi dois-je choisir jusqu'à 4 activités par jour ?
Ce n'est pas indispensable, mais tu accrois fortement tes chances de recevoir un passeport intéressant et varié. Plus tu mets de choix, plus le programme informatique a de possibilités pour trier et attribuer les activités.

Est-ce que je dois me dépêcher pour renvoyer mes choix ?
Non, car notre programme informatique ne tient pas compte de l'ordre d'arrivée des inscriptions. Le programme est conçu pour gérer toutes les demandes équitablement. Regarde ta feuille ou la brochure, la date de renvoi y figure.

Est-ce que je dois être présent lors de l'achat du passeport ?
Non, ce n'est pas indispensable si la personne qui te représente a tous les documents.

Quand est-ce que je vais recevoir mon passeport ?
Une semaine environ avant le début des vacances.